Chính Sách
Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, nohu82 cần thu thập một số thông tin cá nhân từ người dùng trong quá trình đăng ký và sử dụng nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và cam kết minh bạch hoàn toàn về cách thức thu thập cũng như mục đích sử dụng.

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động tại Việt Nam.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung selfie để xác minh, thông tin địa chỉ thường trú.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay). Lưu ý: nohu82 không lưu trữ mật khẩu tài khoản ngân hàng hoặc mã CVV thẻ tín dụng.
• Nội dung liên lạc: Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi và khiếu nại bạn gửi cho đội ngũ chăm sóc khách hàng nohu82.

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, trang đã truy cập, tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số dư tài khoản, mã giao dịch và trạng thái xử lý.
• Cookie và công nghệ theo dõi: Xem thêm chi tiết trong mục Chính sách Cookie bên dưới.

nohu82 sử dụng thông tin thu thập được vào các mục đích cụ thể sau đây. Mọi hoạt động xử lý dữ liệu đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và phù hợp với sự đồng ý của người dùng tại thời điểm đăng ký.

Đối với mục đích gửi thông tin tiếp thị và khuyến mãi, bạn có quyền từ chối nhận bất kỳ lúc nào bằng cách bấm vào liên kết hủy đăng ký trong email hoặc thay đổi tùy chọn thông báo trong phần cài đặt tài khoản. Việc từ chối nhận thông tin tiếp thị không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ của bạn.

nohu82 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Khi bạn thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền, thông tin thanh toán cần thiết được chia sẻ với các đối tác cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) để hoàn tất giao dịch. Các đối tác này chịu ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu có thể được chia sẻ với nhà cung cấp phần mềm casino và trò chơi để đảm bảo trải nghiệm chơi liền mạch. Các nhà cung cấp này không nhận được thông tin định danh cá nhân.
• Đơn vị xác minh danh tính: Trong quá trình KYC, thông tin giấy tờ tùy thân có thể được xử lý bởi đối tác xác minh danh tính được ủy quyền, hoạt động theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
• Cơ quan pháp luật: nohu82 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý liên quan.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận. Người dùng sẽ được thông báo trước về bất kỳ sự thay đổi nào như vậy.

nohu82 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập trang web nohu82.app.

Các loại cookie nohu82 sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Necessary Cookies): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết để website hoạt động.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, trang nào được truy cập nhiều nhất và các vấn đề kỹ thuật cần khắc phục. Dữ liệu này được tổng hợp ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa (Preference Cookies): Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện và cài đặt cá nhân của bạn để mang lại trải nghiệm nhất quán qua các lần truy cập.
• Cookie bảo mật (Security Cookies): Hỗ trợ phát hiện hành vi đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và ngăn chặn tấn công CSRF.

Ngoài cookie, nohu82 có thể sử dụng công nghệ web beacon (điểm ảnh theo dõi) trong email để xác nhận email đã được mở và liên kết đã được nhấp. Điều này giúp chúng tôi đánh giá hiệu quả của các thông tin liên lạc và cải thiện nội dung gửi đến bạn. Bạn có thể ngăn chặn web beacon bằng cách tắt tính năng hiển thị hình ảnh tự động trong ứng dụng email.

nohu82 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật thường xuyên bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa truyền dẫn: Giao thức TLS 1.3 được áp dụng cho toàn bộ kết nối giữa trình duyệt và máy chủ, đảm bảo dữ liệu không thể bị đọc trong quá trình truyền.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính được mã hóa AES-256 khi lưu trữ.
• Tường lửa và phát hiện xâm nhập: Hệ thống tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để phát hiện và chặn các mối đe dọa.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên nohu82 chỉ được truy cập dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohu82 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ với sự tham gia của các chuyên gia bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở vị trí địa lý riêng biệt để đảm bảo khôi phục được trong trường hợp sự cố.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng có thể ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của người dùng, nohu82 cam kết thông báo cho những người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời thực hiện các biện pháp khắc phục khẩn cấp và báo cáo với cơ quan chức năng theo quy định pháp luật Việt Nam.

nohu82 tôn trọng và đảm bảo các quyền sau đây của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, bạn có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ nohu82 qua Telegram @nohu82support hoặc email hỗ trợ. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được.

• Quyền truy cập dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu82 đang lưu giữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời. Một số thay đổi (như tên, ngày sinh) có thể yêu cầu xác minh giấy tờ bổ sung.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp nhất định, chẳng hạn khi đóng tài khoản và sau khi hết thời hạn lưu giữ bắt buộc theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi nohu82 xem xét khiếu nại hoặc trong khi dữ liệu đang được xác minh lại.
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình dưới định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Bất kỳ sự đồng ý nào bạn đã cấp cho nohu82 đều có thể rút lại bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

nohu82 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng, nohu82 sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và bắt đầu quy trình xóa dữ liệu. Dữ liệu không thuộc diện lưu giữ bắt buộc theo pháp luật sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày. Dữ liệu thuộc diện lưu giữ bắt buộc sẽ được cô lập, không dùng cho bất kỳ mục đích thương mại nào, và xóa ngay khi hết thời hạn theo quy định.

nohu82 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến trong cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu người dùng. Mọi thay đổi đều sẽ được thông báo rõ ràng và minh bạch.

Quy trình thông báo thay đổi:

• Thay đổi không đáng kể: Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu và hiển thị thông báo trên trang web trong ít nhất 14 ngày.
• Thay đổi đáng kể: Đối với các thay đổi ảnh hưởng lớn đến quyền riêng tư của bạn (ví dụ: thay đổi mục đích sử dụng dữ liệu, chia sẻ với đối tác mới), nohu82 sẽ gửi email thông báo trực tiếp đến địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 30 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thay đổi bắt buộc theo pháp luật: Trong trường hợp thay đổi là bắt buộc theo quy định pháp lý mới, chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất có thể và nêu rõ cơ sở pháp lý của sự thay đổi đó.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ nohu82 sau khi chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nêu trong mục Quyền của người dùng.